中央タクシー株式会社

長野県にある中央タクシー。

「仕事を通してお客様の人生を守る」

創業者の宇都宮氏は、「タクシーの仕事の一番奥にある隠れている本質というのは、この仕事をすること自体、お客様の人生に触れることだ。お客様の人生を見るし、それからどんどん触れていく。とすれば、『サービス』というくくり方というよりも、お客様の人生に触れるがゆえに『仕事を通してお客様の人生を守る』というのが仕事だと思う。」と話している。

運転手のやる気の源は、仲がいい人間関係。

素晴らしい人間関係をつくる、それによって良い社風ができる。

それによって、素晴らしいタクシーという仕事ができる。

些細な事でも、心を温かくしてくれたこと良い出来事を書き、壁に貼り出すハートフルカード。

運転手同士の良好な人間関係づくりの一環としての取り組みだが、

その些細な事に気が付く習慣により、

お客様への小さな心配りに気付けるようになっている。

最高の人間関係が最高の接客を産み出している。