花王株式会社

1世帯に平均約40商品を使っていると言われる花王製品。

調べてみると、お客様の声をきちんと研究開発に活かし、新商品~商品改良のシステムが出来上がっており、自然にロングセラー商品になっていく流れが素晴らしい会社でした。

研究開発費は 売り上げの3.8%。

その半分が本質研究。
「 本質研究がどの商品に結び付くか考えてやっているわけではない。 自由度を高く研究するべき。そうでないと技術が溜まってこない。本質研究の技術がいかにたくさんあるかによって、商品開発でいい商品がどれくらい生まれるか変わってくる。ここが非常に重要。」

規模は違えど、中小企業でもできる、大切な基本の流れを感じました。